Regulamin płatności i rezerwacji

REGULAMIN OBIEKTU

Regulamin obiektu Novobilski

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie pensjonatu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej w przypadku zawarcia umowy w recepcji obiektu, a w przypadku zawarcia umowy na odległość – poprzez dokonanie rezerwacji i zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt, w zależności od indywidualnego porozumienia stron w zakresie płatności.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu Novobilski.
  3. Regulamin dostępny jest do wglądu w recepcji, w każdym pokoju hotelowym oraz na stronie hotelu.
  4. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.) przez Zyg Zak Artur Nowobilski z siedzibą w Białce Tatrzańskiej przy ulicy Środkowej 182, 34-405 Białka Tatrzańska dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w hotelu, jak i korzystania przez niego z pozostałych usług świadczonych przez hotel. Gość ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania. Dane nie będą przekazywane innym odbiorcom. Podanie ich jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.
  5. Pokój w Pensjonacie wynajmowany jest na doby lub termin wcześniej zarezerwowany.
  6. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00, a kończy o 11:00.
  7. Recepcja pracuje w godzinach od 8:00 do 20:00.
  8. Rezerwacji dokonuje się na osobę lub firmę, która będzie dokonywać płatności za usługi.
  9. W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku (nie mniej niż za jedną dobę hotelową).
  10. Zadatek na poczet rezerwacji należy opłacić w terminie do 3 dni od dnia dokonania rezerwacji lub w innym terminie uzgodnionym z Pensjonatem. Brak wpłaty zadatku w powyższym terminie skutkuje automatyczną anulacją rezerwacji.
  11. Osobom, które nie dokonały rezerwacji i/lub nie wpłaciły zadatku zakwaterowanie nie jest gwarantowane.
  12. Rezerwacje uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu uzgodnionego zadatku na konto Pensjonatu. Jednocześnie wpłata zadatku, a tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza potwierdzenie akceptacji niniejszego Regulaminu przez osobę dokonującą rezerwację.
  13. Zadatek wpłacony na poczet rezerwacji podlega zwrotowi bądź nie (w zależności od oferty).
  14. W przypadku chęci zmiany terminu rezerwacji na inny dogodny, istnieje jednorazowo taka możliwość w terminie minimum 7 dni przed rozpoczęciem pobytu, w miarę dostępności miejsc noclegowych (w zależności od oferty).
  15. Zmiana terminu rezerwacji zgodnie z pkt. 14 może być dokonana wyłącznie jeden raz.
  16. Niestawienie się Gościa w Hotelu do godz. 09:00 rano dnia następnego (przyjazd na drugi dzień) jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu, jeżeli Gość wcześniej nie powiadomił Hotelu pisemnie lub mailowo na adres rezerwacja@pensjonatnovobilski.pl (dotyczy rezerwacji z wpłatą zadatku).
  17. Niestawienie się Gościa w Pensjonacie do godziny 18:00 w dniu przyjazdu jest równoznaczne z anulacją rezerwacji i możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi (dla rezerwacji bez zadatku), jeżeli nie ustalono inaczej.
  18. Goście zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe okazując aktualny dokument tożsamości wraz z fotografią.
  19. W przypadku odmowy okazania dokumentu tożsamości recepcja ma prawo odmówić zameldowania Gościa.
  20. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić w Recepcji do godz. 9:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Obiekt uwzględni życzenie przedłużenie pobytu w miarę możliwości.

Cena przedłużenia doby hotelowej:

  • do godz. 14:00 wynosi 100,00 PLN
  • po godz. 14:00 to cena kolejnej doby hotelowej.

Pozostanie w pokoju lub pozostawienie rzeczy po godz. 12.00 jest traktowane jako przedłużenie i skutkuje naliczeniem opłaty za kolejną dobę wynajmu pokoju według obowiązujących cen kolejnej doby hotelowej. Płatność za pobyt następuje w dniu przyjazdu, a najpóźniej na drugi dzień.

  1. Opłata za niewykorzystana część pobytu w przypadku późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu nie powoduje zwrotu pieniędzy. Niestawienie się Gościa w Pensjonatu do godz. 09:00 rano dnia następnego (przyjazd na drugi dzień) jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu (dotyczy rezerwacji z wpłatą zadatku).
  2. Niewykorzystanie jakiegokolwiek świadczenia nie powoduje zwrotu pieniędzy.
  3. Posiłki są wydawane w godzinach:
  • śniadanie: 7:30-10:00
  • obiadokolacja: 15:00-18:00

niepojawienie się w wyznaczonych godzinach jest równoznaczne z rezygnacją z posiłku. Zgodnie z pkt. 6 niniejszego regulaminu należność za posiłek nie jest zwracana.